Il semble que j'ai acheté une contrefaçon de produit Sennheiser. Cela est-il possible?

Les marques connues, dans tous les domaines et dans le monde entier, doivent faire face au fait que des contrefaçons de leurs produits apparaissent de plus en plus souvent sur des sites d'enchère Internet. Sur ces sites, la marque Sennheiser y est très fréquemment employée illégalement.
Les contrefacteurs copient des produits à succès d’une marque connue sans avoir à investir du temps et de l'argent dans le développement et le marketing.
Afin de vous protéger des contrefaçons, éviter que vous soyez déçu par une copie de médiocre qualité et afin soutenir la réputation de la marque déposée Sennheiser, nous surveillons les vendeurs de produits Sennheiser en ligne et engageons des actions judiciaires contre les éventuels responsables d’infractions. Il faut savoir que les produits Sennheiser sont protégés par de nombreux brevets déposés au niveau international. Il en est bien sûr de même pour notre marque et son logo.

Que fait Sennheiser pour lutter contre la contrefaçon ?

Nous contactons le propriétaire du site d'enchère Internet et lui demandons de supprimer l'offre ou de bloquer le vendeur afin d'empêcher que la vente se poursuive. En cas de récidive de vente de contrefaçons, nous demandons à nos avocats d’engager des poursuites judiciaires contre le vendeur.
En Extrême-Orient, d'où presque toutes les contrefaçons sont originaires, nous menons des actions visant à diminuer le nombre de contrefaçons pouvant être vendues dans d'autres régions du monde comme l'Europe et les États-Unis.

Quels sont les critères permettant d’identifier une contrefaçon ?

Malheureusement, il n'y a aucune règle en la matière. Les contrefacteurs se montrent souvent très ingénieux pour rendre difficile l’identification visuelle de la contrefaçon d’un produit original. Généralement, des produits offerts à des prix extraordinairement bas ou en provenance d’Extrême-Orient ont de fortes chances d’être des contrefaçons. En effet, Sennheiser n’envoie aucun produit à ses clients depuis l’Extrême-Orient!
Avec l’augmentation du nombre de contrefaçons proposées sur les sites d’enchère, vous ne pouvez pas être sûr qu’un produit Sennheiser présenté comme « nouveau » soit un original.
Nous vous recommandons donc vivement de n’acheter nos produits que chez des distributeurs agréés Sennheiser dont les coordonnées sont indiquées sur ce site Web.

Quelles sont les conséquences de l'achat d’un produit Sennheiser contrefait?

Il faut être conscient que l'achat de contrefaçons est une des causes de la perte d’emploi en Europe et dans d’autres régions du monde.
Dans le cas d’un tel achat retournez la contrefaçon au vendeur en exigeant son remboursement. Les contrefaçons sont la plupart du temps de très mauvaise qualité, de sorte que vous ne bénéficiez pas du très haut standard de performances qui a fait la réputation de Sennheiser. En cas de problème, un produit contrefait ne peut prétendre à la garantie Sennheiser ni au recours à notre service après-vente.