La FAQ Sennheiser a été mise à votre disposition afin de vous assister dans la résolution des problèmes les plus fréquemment rencontrés.

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Systèmes d'écoute pour TV

1. J'ai connecté mon système d'écoute TV selon les instructions fournies, mais je n’entend aucun son.
   
2. J'ai connecté mon système d'écoute TV à la prise casque mais maintenant les haut-parleurs de TV ne fonctionnent pas.
   
3. J'ai connecté mon système d'écoute TV aux sorties RCA audio de la TV mais je puis  obtenir aucun son de mon système d'écoute TV.
   
4. J'ai suivi les instructions fournies pour la question 3, mais je n’obtiens aucun son des haut-parleurs TV lorsque les sorties audio/haut-parleurs externes sont activées.
   
5. J'ai connecté mon nouveau système écoute TV à une TV à écran plasma et tout ce que j'entends est de la statique.
   
6. J'ai connecté mon nouveau système écoute TV SET100 à une TV LCD HD et tout ce que j'entends est de la statique.
   
7. Mon système d'écoute TV semble être correctement connecté et il y a du son, mais pas assez fort.
   
8. J'ai connecté mon système d'écoute TV aux sorties RCA dans ma boîte de câble. Je puis entendre du son, mais le volume est très faible.
   
9. Mon SET820 est connecté correctement, mais lorsque je quitte la pièce, le volume est parfois inégal, avec de la statique intermittente.
   

1. J'ai connecté mon système d'écoute TV selon les instructions fournies, mais je n’entend aucun son.
   Assurez-vous que la batterie a été entièrement chargée. Les temps de recharge varient selon le modèle ; consulter votre manuel pour les temps de recharge recommandés. La plupart de nos systèmes se rechargent en plaçant simplement le casque d'écoute/récepteur dans le support de l’émetteur/chargeur. Le SET100 nécessite que vous retiriez la pile du récepteur et la placiez dans le  logement situé sur l'émetteur. Veuillez vérifier que l'émetteur est branché.
2. J'ai connecté mon système d'écoute TV à la prise casque mais maintenant les haut-parleurs de TV ne fonctionnent pas.
   Une connexion à la prise casque de toute TV désactivera automatiquement les haut-parleurs de la TV. Si d'autres apprécient les mêmes programmes, nous recommandons de connecter votre système d'écoute TV aux sorties audio RCA à l'arrière de la TV avec les câbles fournis.
   
3. J'ai connecté mon système d'écoute TV aux sorties RCA audio de la TV mais je puis  obtenir aucun son de mon système d'écoute TV.
   Les nouveaux téléviseurs nécessitent souvent que ‘’activiez’’ ces sorties par navigation dans une série de menus via votre télécommande TV. Pour cela, que vous pouvez être amené à consulter le manuel TV  comme les instructions varient selon la marque et le modèle. Les éléments de menu peuvent inclure :
   ndtL attention – les menus peuvent présenter des formulations différentes!
   "haut-parleurs externes: en marche/coupé"
   "sorties audio: en marche/coupé"
   
   Certains téléviseurs vont automatiquement couper les haut-parleurs internes dès que sont branchés les haut-parleurs externes ou les sorties audio. Assurez-vous de laisser en marche les haut-parleurs internes si d'autres personnes vont utiliser la TV.
   
4. J'ai suivi les instructions fournies pour la question 3, mais je n’obtiens aucun son des haut-parleurs TV lorsque les sorties audio/haut-parleurs externes sont activées.
   Certains fabricants de TV ont rendu impossible d’utiliser des haut-parleurs externes ou un casque tout en laissant fonctionner les haut-parleurs de TV. Si vous avez acheté le SET810, SET810-S, SET820 ou SET820-S, un microphone a été inclus avec votre système. Apposez ce microphone au haut-parleur de TV et branchez-le sur l'entrée "micro" à l'arrière de l'émetteur. Pour tous les autres systèmes écoute TV, un microphone est disponible comme accessoire (vendu séparément).
   
5. J'ai connecté mon nouveau système écoute TV à une TV à écran plasma et tout ce que j'entends est de la statique.
   Tous les systèmes écoute TV infrarouge sont incompatibles avec les écrans plasma. Cela comprend les produits Sennheiser ainsi que les produits tous les concurrents. Actuellement, le SEUL produit sur le marché compatible avec un écran plasma est le Sennheiser SET820. Ce produit utilise la transmission FM au lieu de l'infrarouge.
6. J'ai connecté mon nouveau système écoute TV SET100 à une TV LCD HD et tout ce que j'entends est de la statique.
   Les nouvelles TV HD LCD utilisent un oscillateur KHz 95 qui interfère avec la fréquence de KHz 95 utilisée par le SET100. Tous les autres systèmes écoute TV Sennheiser fonctionneront bien avec ces télévisions. Veuillez vous rappeler que l'accessoire de microphone peut être requis selon la marque et le modèle de votre télévision.
7. Mon système d'écoute TV semble être correctement connecté et il y a du son, mais pas assez fort.
   Certains téléviseurs ont une sortie audio fixe et d'une sortie audio variable. La puissance du signal de sortie variable est définie par le paramètre de volume de haut-parleurs de la TV. Si quelqu'un d’autre regarde un autre poste à faible volume, le signal de votre système d'écoute sera faible aussi. La puissance du signal de sortie audio fixe n'est pas affectée par le paramètre de volume de haut-parleurs de la TV. Cette sortie fournit un niveau de signal cohérent et fort à des périphériques externes tels que votre nouveau système d'écoute. En outre, certains téléviseurs ont une sortie audio qui peut être réglée à fixe ou variable par soit un commutateur sur l'arrière de la TV ou un paramètre de menu accessible par la télécommande de la TV. Veuillez consulter le manuel de TV pour des instructions concernant votre marque et modèle spécifique de TV.
8. J'ai connecté mon système d'écoute TV aux sorties RCA dans ma boîte de câble. Je puis entendre du son, mais le volume est très faible.
   La sortie audio RCA sur nombreuses boîtes de câble est une sortie variable. Pour augmenter la puissance du signal à votre système TV, tournez le volume de votre boîte de câble avec la télécommande par câble. Le câble coaxial connecté à votre téléviseur est habituellement un signal audio fixe et ne devrait pas être affecté par l'augmentation de volume aux sorties RCA connectées au système TV.
9. Mon SET820 est connecté correctement, mais lorsque je quitte la pièce, le volume est parfois inégal, avec de la statique intermittente.
   Les SET820 et SET820-S opèrent sur des fréquences FM;  ceci est similaire à la manière dont une radio FM fonctionne.   L’interférence parfois se produit en raison d'autres signaux radiodiffusés font concurrence pour la même bande. Votre SET820 possède un commutateur de canal à 3 positions à l'arrière de l'émetteur. Utilisez ce commutateur pour fonctionner sur une fréquence autre que la fréquence de diffusion concurrente. Cela devrait réduire considérablement la quantité d'interférences.