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Foire aux questions

La FAQ Sennheiser a été mise à votre disposition afin de vous assister dans la résolution des problèmes les plus fréquemment rencontrés.

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  1. Comment pareiller plusieurs casques d\'écoute sans fil?
  2. Pourquoi mon audio s’arrête?
  3. Comment enlever les piles du RS116, RS126, RS136, RS146?
  4. Pourquoi la lumière de charge ne reste pas allumée? Pourquoi mon casque ne se recharge pas?
  5. Pourquoi le volume monte et baisse de lui-même?
  6. Pourquoi la portée est limitée?
  7. J'ai branché mon émetteur, cependant j'entends encore ma source d'origine via les haut-parleurs. Pourquoi?
  8. Pourquoi j'entends de la distorsion, des ‘pop’ et autres bruits?
  1. Comment pareiller plusieurs casques d\'écoute sans fil? La vidéo ci-bas est disponible qu\'en anglais. Merci de votre compréhension.

  2. Pourquoi mon audio s’arrête?
    Le volume à la source est trop faible. L'électronique interne sera coupée en 5 minutes si aucun / très peu de volume est détecté. Le niveau de signal doit être augmenté pour atteindre l'émetteur. L'émetteur a besoin d'un signal “ niveau ligne ” de travailler avec. Cela peut être faiti en montant le volume de votre source aux sorties de niveau variable, ou en amplifiant le signal d'une sortie de niveau fixe. Essayez d'augmenter un peu à la fois afin d'éviter une surcharge qui aboutit à la distorsion. Votre composant source peut aussi avoir un volume faible, qui causerait ce problème.
  3. Comment enlever les piles du RS116, RS126, RS136, RS146?
    Dévissez les coussins d'oreille (dans le sens contraire des aiguilles d’une montre) pour localiser le compartiment des piles.
  4. Pourquoi la lumière de charge ne reste pas allumée? Pourquoi mon casque ne se recharge pas?
    Essayez de pousser les coupelles à l'intérieur du bandeau avant de les mettre sur le support de chargement.
  5. Pourquoi le volume monte et baisse de lui-même?
    Le volume d'entrée est trop élevé. Pour résoudre ce problème, baissez votre volume à la source.
  6. Pourquoi la portée est limitée?
    Votre environnement joue un rôle important dans la réception RF. Essayez de déplacer l'émetteur de quelques pouces et loin d'autres appareils électriques. N'oubliez pas que la construction du plafond et des murs, les bâtiments environnants, le volume de trafic RF aux alentours (dans les zones du monde densément peuplées) et des piles faibles contribuent à limiter la portée.
  7. J'ai branché mon émetteur, cependant j'entends encore ma source d'origine via les haut-parleurs. Pourquoi?
    Il est également important de noter que le volume source est dépendant de votre composant. La série RS peut se connecter via les prises RCA ou le casque sur vos composants. En règle générale, voici ce qui se produit lorsque vous connectez un casque sans fil Sennheiser à votre composant. Aux prises RCA : vous pouvez faire fonctionner indépendamment les niveaux de volume. Vous aussi fermer le principal haut-parleur via un menu et continuer avec l'émetteur (composants plus récents). Connecté à la prise casque : les haut-parleurs sont automatiquement coupés dès que vous branchez la prise. Votre niveau de volume est maintenant celui de votre composant. Comme mentionné avant, cela dépendra de votre télévision ; l'émetteur ne coupe ou ne modifie en rien les paramètres... sa seule fonction est de prendre tout signal audio qui lui est donné et de l'envoyer au récepteur/écouteur.
  8. Pourquoi j'entends de la distorsion, des ‘pop’ et autres bruits?
    Coupez votre volume source et travaillez avec votre  contrôle d’ajustement. Tous les produits sans fil à un moment ou l'autre nécessiteront des ajustements parce que  l'environnement de chaque utilisateur est unique (avez-vous des téléphones 900 mHz sans fil en usage?) Tourner lentement le cadran ajustement (sur le casque) sur chaque fréquence que l'émetteur offre - lentement, plutôt que rapidement - permettra souvent de  localiser la source audio. Si vous avez un auto-contrôle, relancez-le quelques fois, et/ou essayez un nouveau canal d'émetteur. L'émetteur est-il branché à une prise de courant à l'aide du câble d'alimentation fourni ? C’est nécessaire pour qu’il fonctionne  La sortie audio de votre source est-elle branchée correctement aux prises de sortie audio de l'émetteur ? (Ces sorties sont généralement situées à l'arrière de la source, pas à l'avant où sont généralement les entrées) Vos piles ont-elles été chargées dans les dernières 24 heures?  Sont-elles solidement branchées et dans la bonne direction? Avez-vous essayé vos écouteurs sur une autre source audio? Vous utilisez les piles correctes (BA151 pour RS4x, x 6, 8 x, Ni-MH rechargeable pour la série RS1xx)? Avez-vous essayé de nouvelles piles rechargeables? Vous avez réglé votre casque et essayé tous les canaux disponibles?
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